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DESCRIPTION: Pour cette édition de SaaStock Paris\, nous sommes ravis d'ac
 cueillir deux talentueux entrepreneurs qui vont vous partager leurs retour
 s d'expérience sur un sujet qui touche tous les entrepreneurs dans le Saa
 S : le churn. \n\n Jonathan Anguelov (co-fondateur et CSO d'Aircall) et Gu
 illaume Moubèche (fondateur et CEO de Lemlist) reviendront chacun sur leu
 rs parcours respectifs\, les problématiques de churn qu'ils ont rencontr
 és dans le cadre du développement de leur activité et les\nactions qu'i
 ls ont mené pour optimiser la rétention et construire des\nentreprises. 
 \n\n Jonathan a toujours eu l'entrepreneuriat dans son ADN\, avec une pass
 ion particulière pour la tech et l'immobilier. Il a cofondé Aircall en 2
 014 avec Olivier Pailhès (CEO\nd'Aircall)\, Pierre-Baptiste Béchu (CTPO)
  et Xavier Durand\, et s'est concentré\nsur la croissance d'Aircall\, en 
 gérant les équipes de revenus à l'échelle\nmondiale. Aujourd'hui\, en 
 tant que CSO\, il dirige la force de vente mondiale\nd'Aircall. Jonathan f
 ait partie des 50 leaders de moins de 40 ans qui font\nbouger l'économie 
 française. \n\n Après avoir planté 2 boites et avec seulement 1 000 eur
 os sur son compte\, Guillaume décide de tout investir sur sa dernière id
 ée. 5 ans plus tard il a monté une boite jusqu'à $600\,000 de CA qu'il 
 a revendu\, puis monté une autre boite valorisée à $150\,000\,000 et re
 cruté plus de 100 personnes. Guillaume a également investi dans des diza
 ines de\nboites et racheté plusieurs boites pour plusieurs millions d'eur
 os. Tout ça\,\nsans le moindre argent levé et en restant rentable. Avec 
 des dizaines de\nmilliers clients partout dans le monde\, la mission de Gu
 illaume et de Lempire\nest d'aider les gens et les entreprises à se déve
 lopper. \n\n Au cours de ces échanges\,\nJonathan et Guillaume reviendron
 t notamment sur : \n\n \n les principaux enjeux rencontrés chez Aircall e
 t Lemlist \n les problématiques de churn rencontrées et les outils et pr
 ocess mis en place pour comprendre et analyser les raisons du churn \n les
  actions menées pour accroître la rétention avec focus sur :\n\n \n ce 
 qui n’a pas marché et pourquoi \n ce qui a bien fonctionné et comment 
 ces pratiques ont été mises en place \n  \n les enjeux d’expansion pou
 vant compenser le churn pour accroitre la NRR \n leurs principaux enseigne
 ments applicables de manière concrète \n \n\n Les échanges s'ensuivront
  d'une\nsession de questions / réponses au cours de laquelle vous pourrez
  poser toutes\nvos questions à Jonathan et Guillaume autour des probléma
 tiques de rétention\nque vous rencontrez.  \n\n A l'issue de cette prése
 ntation\, vous pourrez profiter d'un apéritif dinatoire.  \n
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LOCATION: Village by CA\, Paris - 55 rue La Boétie - 75008 - Paris
ORGANIZER:mailto:emeric@agorapulse.com
SUMMARY:Enjeux de rétention client dans le SaaS: quels leviers d’optimis
 ation activer?
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